PREAMBULE

Les conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive aux relations commerciales actuelles et futures existant entre Ass. TALAN, 2 fontaine de Glé, 22230 Trémorel ("Nous") et l'auteur de la commande ("Vous"). Toute condition non conforme à nos conditions générales que Vous auriez formulée sera rejetée à moins que Nous n'en ayons expressément et par écrit reconnu l'applicabilité.

Nous pourrons modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur notre site.

Ces présentes conditions régissent les ventes par correspondance de Source de la Chance et visent à définir les modalités de vente entre notre boutique et l’utilisateur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Les présentes conditions générales de vente, sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande sur le présent site Internet à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en nos locaux. 

Les produits vendus par Source de la Chance ne remplacent ni la médecine, ni les médicaments et ne sont en contradiction avec aucune croyance.

COMMANDE

L’utilisateur a la possibilité de passer sa commande :

• soit directement sur le site www.undeuxune.net

• soit en téléphonant à notre Service Client au +33 (0)2 96 44 38 70 depuis l'étranger.

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l’utilisateur a bien suivi les instructions données par la boutique Source de la chance.

Ass. TALAN s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet Source de la Chance uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, notre service client s'engage à en informer au plus vite l'utilisateur pour lui proposer un produit de remplacement ou pour procéder au remboursement de sa commande. Si un produit n'est plus fabriqué ou n'est plus disponible en stock avant un délai d'un mois, sa fiche produit est immédiatement retirée du site.

Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente. En confirmant votre commande, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions générales de vente mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente. Cette confirmation ainsi que l'ensemble des données que Nous aurons enregistrées constitueront la preuve de nos transactions.

TARIF / PRODUITS

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

Toutes les offres de produits, de services et de modalités de livraison, aux prix indiqués en euros, ne sont valables qu'en France continentale, Corse et Monaco et dans la limite des stocks disponibles. Les prix indiqués tiennent compte de la TVA française applicable. Si un ou plusieurs taux venaient à être modifiés en hausse ou en baisse en cours de saison, ces changements pourront être répercutés sur les prix des articles.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. 

Douane et taxes locales. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droit d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de source de la Chance. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales. 

Les articles que Nous vendons sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire, Nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait. Sauf en cas de garantie, toute opération intervenant entre le Club UnDeuxUne et ses clients, non contestée dans les 7 jours, ne peut donner lieu à une réclamation.

PAIEMENT

Lors de votre commande, vous aurez le choix entre 4 modes de paiement pour le règlement de vos achats . Vous pouvez l'effectué par carte bancaire, chèque, mandat ou virement à l'ordre de Svetlana HOUILLON Ass. TALAN. Le débit de la carte est effectué dès réception de votre commande et celle ci sera expédiée dès validation de la banque de même pour les virements. Pour les règlements par chèques ou mandats les commandes seront expédiées après encaissement des chèques ou des mandats. 

• Carte bancaire : le protocole SSL utilisé par notre centre de paiement, vous certifie une confidentialité 100% de vos informations bancaires

• Chèque : Seulement pour les chèques rédigés en Euros.
  Le chèque devra être établi à l’ordre de Svetlana Houillon  ass. Talan et envoyé à l’adresse ci-dessous :
  
  4 rue de Brocéliande
  22230 Trémorel
  France

• Virement bancaire Imprimez le récapitulatif de votre commande reçu par e-mail et communiquez notre relevé d'identité bancaire à votre organisme bancaire dans le cadre du règlement de votre commande.
  
  Pour éviter des délais de livraison trop importants, nous vous demandons d'indiquer impérativement votre nom et votre numéro de commande en référence sur votre virement.

• Mandat cash Après avoir imprimé le récapitulatif de votre commande reçu par e-mail, il vous suffit de vous rendre dans un bureau de poste pour demander à effectuer un paiement par mandat cash. Vous verserez alors en espèces un montant correspondant à celui de votre commande.
  
  Vous nous adresserez ensuite le premier volet du mandat cash accompagné du récapitulatif de votre commande.

Le choix de votre mode de paiement intervient lors de la constitution de votre panier.

Sécurité et confidentialité

Lorsque Vous payez par carte bancaire, Vous êtes invités en fin de commande à indiquer à notre centre de paiement votre numéro de carte et la date de validité ainsi que le pictogramme qui figure derrière votre carte (si il existe.) Différents accès à des serveurs d'autorisation sont alors effectués afin de vérifier les données pour éviter les abus et les fraudes. Pour cela, le serveur du centre de paiement est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL). Rien ne transite en clair sur le réseau. Nous procédons à l'encaissement de votre règlement par carte bancaire seulement à la date d'expédition du produit.

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Les marchandises fournies resteront notre propriété jusqu’au paiement effectif de l’intégralité du prix. Cette réserve de propriété ne fait pas obstacle au transfert des risques qui seront à la charge du transporteur à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quittés nos locaux ...

LA LIVRAISON INFORMATIONS GENERALES

Nous portons une attention toute particulière quant à la livraison de vos colis.

Pour vous permettre de recevoir dans les meilleurs délais votre commande, nous avons choisi comme partenaire principal La Poste, à la fois pour sa souplesse et pour son efficacité. Chaque colis fait l'objet d' une attention particulière ce qui assure de façon optimum son transport. Chaque colis est flashé à son départ et pour plus de transparence notre partenaire met à votre disposition le site www.laposte.fr vous permettant ainsi de savoir en temps réel où se trouve votre commande et dans combien de temps elle vous sera livrée. 

Nous nous efforçons de vous donner des informations fiables, et surtout des délais réels, reflètant les conditions de livraison telles qu'elles sont réalisées par notre partenaire.

Notre service logistique connaît parfaitement les différents circuits de livraison, et vous indique donc les conditions de livraison telles qu'elles sont pratiquées.

Bien sûr, nous pouvons nous adapter à toutes vos exigences : impératifs de livraison, livraisons cadeaux, dates exactes, etc. Suivant nos possibilités, nous trouverons toujours une manière de répondre à vos attentes.

DELAIS, TARIFS  ET CONDITIONS DE LIVRAISON

Nous nous engageons à vous livrer dans les meilleurs délais.

Destinations : En France métropolitaine (y compris la Corse et Monaco)

Délais : J+ 2 jours ouvrésJ= validation de votre règlement.

Ajoutez 2 jours supplémentaires pour les livraisons en Corse.

Pour les autres destinations nous consulter.
Pour les articles volumineux livrés par transporteur, comptez 10 jours.

Les produits commandés sont livrés à l'adresse que vous nous avez communiqué soit par notre transporteur pour les articles volumineux et/ou dépassant 30 kg, soit par La Poste pour les articles de petites tailles ou de petits poids. Les articles commandés sont livrés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés par La Poste. 

Pour tout article non disponible au moment de la commande, Source de la Chance vous contactera par téléphone ou par e-mail pour vous communiquer le délai de livraison.

Pour les articles de moins de 30kg, vous avez la possibilité de sélectionner une livraison recommandé pour la France, Monaco, la Corse, les Dom-Tom,  uniquement.
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Tarif - TTC 
(exemple de tarif La Poste pour la France applicable au 01 mars 2005) 

Ces prix n'inclus pas nos frais de gestion supplémentaire.

CONDITIONS DE LIVRAISON

Dès réception de votre commande nous vous faisons parvenir une confirmation de réception soit par e-mail ou par courrier suivant comme vous nous l'avez envoyer. Et la marchandise vous sera expédiée dès la réception de votre règlement et sa disponibilité. La livraison est effectuée à votre domicile par un préposé des postes dans les plus brefs délais ou par un transporteur (voir ci-dessous ). En cas d'absence, vous trouverez un avis de passage dans votre boite aux lettres.

Sauf mentions particulières:

·  les colis encombrants ne sont pas livrés à l'étage mais ils sont livrés au minimum au pas de la porte de la maison ou de l'immeuble. Nous vous remercions de nous indiquer lors de votre commande toutes les informations nécessaires à une livraison rapide et facile (personne à livrer en cas d'absence, indications permettant de trouver plus facilement le lieu de livraison, codes d'interphone, ...) dans la case 'Adresse'.

·  la livraison ne se fait pas obligatoirement sur rendez-vous. Nous utilisons différents transporteurs suivant les régions et certains prendront rendez-vous avec vous la veille de la date de la livraison prévue. Dans tous les cas, n'oubliez pas de nous laisser un numéro de téléphone pour vous joindre dans la journée.

·  dans tous les cas, si vous êtes absent de votre domicile lors de livraison, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettre avec les coordonnées du transporteur pour que vous puissiez le re contacter et prendre rendez-vous.

A titre indicatif la responsabilité de Source de la Chance ne saurait être engagée pour les délais de traitement et de livraison.

Les frais d'expéditions sont à la charge de l'acheteur comme indiqué sur le bon de commande. Pour toute commande supérieure à 100.00 Euros TTC la commande est FRANCO DE PORT. En raison de leur poids les lampes et fontaines seront majorées de port.

RECEPTION DES COLIS

Dans le cas d'une livraison par l'un de nos transporteurs, il est impératif de vérifier avant de signer le bon de livraison:

·  que le colis correspond bien à ce qui est noté sur le bon de livraison et à ce que vous avez commandé. En cas de doute, n'hésitez pas à le refuser et à nous contacter pour vérification. Il est toujours plus simple de refuser le colis pour vous re livrer le lendemain ou un jour suivant si le colis, après vérification, correspondait bien à ce que vous attendiez, que de venir reprendre chez vous un colis qui ne vous était pas destiné.

·  que le colis est en bon état. Si vous constatez un emballage défectueux, un colis écrasé, ouvert qui vous semble litigieux, notez des réserves précises sur le bon de livraison que le transporteur vous demandera de signer. Attention, le fait de marquer "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur légale. Il faut noter précisément la raison des réserves ("colis endommagé", "ouvert", "carton écrasé", etc.)

INFORMATIONS SUR LE MONTAGE OU L’INSTALLATION DES PRODUITS

Certains produits sont livrés pré-assemblés et nécessitent d'assembler les pièces restantes. Nous vous donnons sur chaque fiche produit le montage généralement constatés pour les différents articles qui le nécessitent. Dans tous les cas, suivez notre conseil et suivez scrupuleusement et pas à pas le manuel de montage qui vous est fourni avec l'appareil pour éviter toute erreur. L'assemblage de ces articles ne demande aucune qualification et est facilement réalisable par toute personne.

INFORMATIONS DOUNIERES

Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.
 

SATISFAIT OU REMBOURSE

Pour vous permettre d'effectuer vos achats en toute tranquillité, la boutique Source de la Chance contrôle rigoureusement la qualité de tous les articles. Les produits ainsi proposés sont conformes à la législation française en vigueur.

Avec Ass. TALAN, vous bénéficiez de la garantie « Satisfait ou Remboursé » : Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.

- Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. 
- Les retours sont à effectuer à 
Ass. TALAN – 4 rue de Brocéliande – 22230 Trémorel uniquement sur accord de notre part.

Seuls les CD, DVD, vidéos en bon état et dans leur emballage d'origine (cellophanés) tels que Nous Vous les aurons livrés seront repris ou échangés (sauf s'ils sont défectueux).

La boutique Source de la Chance applique sur certains de ses produits la garantie fabricant/constructeur. La période de garantie est de 1 an et elle vous est indiquée sur toutes les fiches techniques de nos produits.
 

SERVICES PROPOSES

Le service après-vente assuré

·  Votre article est sous garantie : La réparation est gratuite pièces, main d'oeuvre. Pour bénéficier de la garantie, conservez précieusement votre bordereau de livraison, qui tient lieu de bon de garantie ainsi que votre emballage d'origine puis contactez notre service après-vente par e-mail (sav@undeuxune.net).

·  Votre article n'est plus sous garantie : Contactez aussi notre service après-vente par mail SAV pour obtenir un devis ou faire effectuer la réparation ou en faire l'échange.

Loi Informatique et libertés

Conformément à la loi informatique et libertés du 6/01/78, Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Par la suite, Vous pouvez être informé de nos différentes offres par mail. Si Vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous le signaler (en indiquant vos noms, prénom et adresse) :

• par mail à service client

• par courrier à :
  

  Ass. Talan
  Svetlana Houillon 
  4 rue de Brocéliande
  22230 Trémorel
  France
  

RESPONSABILITE

La boutique Source de la chance n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyen. La responsabilité du Club UnDeuxUne et de la boutique Source de la chance ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure, ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence. De plus, Source de la chance ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Ass. TALAN et Source de la Chance ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.

Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le catalogue du site Source de la Chance et chacun des éléments créés pour ce site sont la propriété exclusive de : Source de la chance, Ass. TALAN ou de ses fournisseurs, ils sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle Et ce, pour le monde entier. 

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Textes applicables - Juridiction
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français de Saint Brieuc seront seuls compétents.

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